Woki – שירות מענה אנושי לעסקים
מה אנחנו יכולים (וגם רוצים) לעשות עבורך?
מענה אנושי לחברות ועסקים? אנחנו בWoki אוהבים לעזור ללקוחות. אבל זה הרבה יותר מכך.
אנחנו כל הזמן חושבים עבורך ומייצרים פתרונות שבאמת יורידו ממך עומסים, פתרונות שיביאו לך יותר לקוחות,
שיסייעו לך להתייעל בעסק ולהתמקד בדברים החשובים לפיתוחו. אז אלו השירותים המרכזיים שלנו.
תקליק, תקרא, תתקשר – אנחנו מבטיחים לענות מיד.
היתרונות שלנו
-
מענה אנושי שאוהבים
את השירות של WOKI הלקוחות אוהבים. לעיתים שירות מענה אנושי נתפס כלא נעים או ככורח המציאות. אנחנו עושים אותו בצורה אחרת. כזאת שנותנת הרגשה קלילה, צעירה ונעימה אך מקצועית ויעילה. ככה זה שניהול, ניסיון וטכנולוגיה מתקדמת נפגשות.
-
עליונות טכנולוגית
בנינו ואנחנו ממשיכים לבנות טכנולוגיות מתקדמות, בשילוב עם הון אנושי איכותי מאפשר לנו לתת לך שירות לעסק שלך ממש כאילו העובדים שלך ענו לטלפון.
-
מכוונים לתוצאות
אותנו מעניין להוריד לך עומס באמת. אנחנו תמיד נכוון לתוצאה סופית מול הלקוח, כזו שלא תדרוש ממך לחזור אליו, פשוט כי אנחנו כבר עשינו בשבילך את מה שצריך.
-
אנחנו יודעים איך
הניסיון שלנו הוא המשמעותי ביותר בשוק המענה האנושי בישראל, המנהלים שלנו הקימו וניהלו אלפי מערכי שירות ומכירה עבור לקוחות.
-
מענה מהיר
אנחנו עונים מהר לטלפון – ממש מהר. לקוחות שהשתמשו בעבר בשירות דומה, מדווחים כי אצלנו בWoki הם מקבלים לפחות 20% יותר פניות בזכות מהירות המענה שלנו.
-
דינמיים
בנינו את המערכת הניהולית של WOKI עם רוח צעירה ועם מבנה דינמי, כזה שמאפשר לנו הרבה גמישות. אצלנו גם המנהליים הבכירים ביותר מדברים עם הלקוחות כל הזמן, שומעים אותם. מרגישים אותם ומתוך כך מקבלים תובנות חדשות ומשפרים את השירות עוד ועוד.