בלוג

מטופלים אשר מתקשרים לקבוע תור לרופא כזה או אחר, לברר אודות שעות הפעילות שלו, היכן הוא מקבל את המטופלים וכן לקבל מענה נוסף, מעדיפים לקבל

הזמינות ללקוחות היא חלק בלתי נפרד ממה שמגדיר שירות טוב, אך במקרים רבים היכולת לתת מענה ללקוחות שיוצרים קשר עם העסק היא חלקית, לרוב בשל

בעלי עסקים קטנים ובינוניים מתמודדים עם משימות מאתגרות על בסיס יום יומי. שכן, ניהול של עסק מצריך התנהלות עם תחומים שונים. מאמר זה יציג בפניכם

חברות רבות כיום מציעות שירות הודעות או שירות מענה אנושי עבור הלקוחות שלהם. כיצד תדעו איזה שירות מתאים לכם יותר? מה מבין השירותים יעזור לכם

אחת מבין השאלות הגדולות ביותר שבעלי עסקים שואלים את עצמם, זה היכן עליהם לפרסם ולשווק את מספר הטלפון של העסק שלהם. שיווק מספר הטלפון של

יש לך מוצר נהדר, תכנית השיווק שלך מעולה, קל לזהות את המותג שלך, יש לך מוניטין גבוה ואנשים צריכים את השירותים שלך, אז למה לא

שיווק דיגיטלי יכול להיות מבלבל, אבל ההבנה של התהליך היא פשוטה וניתנת לחזרה. התחילו את מסע השיווק הדיגיטלי המוצלח שלכם עם חמשת הצעדים הבאים. שיווק

ניהול וגידול של עסק נראה זוהר לאנשים מבחוץ, אבל מי שעושה זאת בפועל, יודע כמה זה יכול להיות מלחיץ. למעשה, 30% מהעסקים החדשים נכשלים בשנתיים

אספתם דאטת מיילים של הלקוחות שלכם ועכשיו נתקלתם בצומת דרכים של: "אממ.. מה אני אמור/ה לשלוח להם בדיוק?!" אנחנו מבינים אתכם,   לכן הפעם הענקנו

כיצד זיהוי רגשות משפר את חווית הלקוח בשיחת טלפון בעולם חווית הלקוח, המטרה הבסיסית שלנו היא הרצון להעלות את רמת האושר והסיפוק בכל האינטראקציות עם

אקדמיית Woki – והפעם בטיפ השיווקי שלנו, אתגר התוכן ל30 יום!  רוצים להגדיל את העוקבים והנוכחות ברשתות החברתיות של העסק ולהיות נוכחים שם תמיד, אבל

אז איך עושים הפניית שיחה ? ניתן לבחור בין הפניית כל השיחות המגיעות למכשיר ובין הפנייה חלקית, המתבצעת רק כשהקו תפוס, כשאין מענה או כשאתם

עסקים רבים משתמשים בשירות מענה אנושי. זה נוח, לא יקר והרבה יותר משתלם מאשר להעסיק עובד במשרה מלאה כאשר לא תמיד יש לו מה לעשות

4 טיפים ליצירת הרושם הראשוני הטוב ביותר בטלפון בשירות מענה אנושי כולנו מבינים את כוחו של רושם ראשוני, בין אם מישהו מגבש את דעתו על

אקדמיית Woki- והפעם הכנו לכם 7 טיפים ליצירת תוכן מוצלח להגדלת מכירות בפוסטים שלכם   בואו נדבר ת'כלס, בעולם האינסטוש והפייסוש צריך ליצור פיתיונות של

ניהול משרד עורכי דין פרטי הוא לא לבעלי לב חלש. שכר, חשבונות, מדיה חברתית וניהול תיקים- יש מלא מה לעשות! אבל החדשות הטובות הן שאתם

  אקדמיית Woki- והפעם הכנו לכם 5 טיפים איך לבנות מותג שמעביר מסר   "מוצר יכול להתיישן במהירות, אבל מותג מצליח הוא נצחי."  סטיבן קינג

  כשזה מגיע לשיווק ויראלי של העסק שלך, אין כמו הסטורי של אינסטגרם. אנחנו לא יכולים לחשוב על פלטפורמה אחרת שיכולה לבנות את האמון עם

מענה לטלפון או עוד לקוחות? "תענו לי לטלפון" "תיקחו פרטים ותעבירו אלי" "תגידו שאני עסוק ותיקחו טלפון לחזרה"   האם זה יביא לך יותר לקוחות?

פניתם לחברת שירות מענה אנושי? מצויין. עכשיו זה השלב שיציפו אתכם במידע על היתרונות, החסרונות וכל הפיצ'רים שיש לאותה החברה להציע. אז אחרי 15 שנים

מה גרם ל-2 מנכ"לים בעלי שתי מזכירות אישיות לכל אחד לשכור את שירות המזכירות האישית שלנו ואיך זה קשור לכל עסק? הצטרפותם של שני מנכ"לים

גיוס עובדים לעסק ממש קשה לכם למרות שאתם מאד מנסים? אתם מוכנים לשלם ולא מבינים למה העובדים יושבים בבית ולא באים אליכם? כל יום אנחנו

עסקים בקורונה: 3 הטעויות שגורמות לכם להפסיד עכשיו כסף בעלי עסקים בקורונה שרוצים לשרוד או אפילו להצליח לשגשג בתקופה הזאת, מבינים שהם חייבים עכשיו לחשוב

כמה כסף אתם מוציאים סה"כ בשנה אחת על החזקת נציג אחד? משכורת, תשלומי ביטוח, הטבות, ימי השתלמות, ימי חופשה בתשלום וכמובן תשלום על המרחב העבודה

אוטומציה של מכירות נשמע כמו חלום? אז זהו שלא. אצלנו ב Woki אנחנו מתמחים ביצירה של אוטומציה של מכירות דיגיטליות. בפוסט הנוכחי, נסביר כיצד אנחנו

שיווק דיגיטלי שלם שיווק דיגיטלי שלם הוא שירות משלים לשירותי המענה האנושי ושירות המזכירה האישית. כיום, מרבית העסקים נעזרים בגורמי שיווק חיצוניים כאשר זה נוגע

מוקד הודעות עסקי – זמינות סביב השעון כל שיחת טלפון היא אבן קטנה בבניין של המוניטין העסקי שלך. כל שיחת טלפון כזו היא עסקה פוטנציאלית